Será responsable de brindar soporte técnico y operativo en el área de sistemas de la empresa. Esto incluye la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software, asistencia a usuarios, y la resolución de problemas técnicos. El objetivo principal es asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y la satisfacción de los usuarios.
*responsabilidades*:
- instalar y configurar hardware (computadoras, impresoras, dispositivos periféricos).
- instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos.
- brindar soporte técnico a los usuarios, tanto de forma presencial como remota.
- diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware y software.
- realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- gestionar y mantener inventarios de hardware y software.
- colaborar en proyectos de implementación de nuevos sistemas y tecnologías.
- crear y mantener documentación técnica y manuales de usuario.
- asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad informática y copias de seguridad.
*requisitos*:
*educación*:
- ingeniero o técnico en sistemas, informática o carreras afines.
- certificaciones en tecnologías específicas (deseable, no obligatorio).
*experiência*:
- mínimo 1 año de experiência en soporte técnico o roles similares.
- experiência en la instalación y configuración de hardware y software.
- experiência en la resolución de problemas técnicos.
*habilidades y competencias*:
- conocimientos sólidos de sistemas operativos windows y, preferiblemente, linux.
- conocimientos básicos de redes y protocolos de comunicación.
- habilidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
- capacidad para trabajar en equipo y brindar soporte a usuarios con distintos níveles de conocimiento técnico.
- buena comunicación verbal y escrita.
- habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar actividades.
- actitud proactiva y orientación al cliente.
*competencias deseables*:
- conocimiento en la gestión de servidores y servicios de red.
- familiaridad con herramientas de gestión de tickets y soporte.
- conocimiento de virtualización y soluciones en la nube.
*ofrecemos*:
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- capacitación continua.
- un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
prestaciones:
- caja de ahorro
lugar de trabajo: empleo presencial