*requisitos para el puesto*
*buscamos*:
*personal para atención a clientes*
*educación*:
- bachillerato general
- técnico superior
formación:
deseable: cursos en ventas, atención a clientes o telemarketing
*experiência*:
de 1 a 3 años en el puesto
*competencias*:
puntualidad, responsabilidad, compromiso, cumplimiento de objetivos, actitud de servicio, honestidad, disciplina en sus labores, paciencia, tolerancia a la frustración en el trato con los clientes y áreas de interacción, capacidad organizativa, trabajo en equipo, flexibilidad de negociación, análisis, evaluación y solución de problemas
*habilidades técnicas indispensables*:
- dominio de excel (intermedio)
- manejo de word (intermedio)
- manejo de internet
- manejo de tpv (terminal punto de venta)
*habilidades administrativas indispensables*:
- atención al cliente
- identificación de productos de mayor demanda
- interpretación de inventarios
- manejo de redes sociales, pc y apps
- notas de remisión
- facturación
*principales responsabilidades del puesto*:
- verificar y actualizar la información del cliente en el sistema
- orientar al cliente sobre los procesos y canales
- recibir pedidos y dar respuesta oportuna a las solicitudes del cliente
- promover y apoyar las ventas
- dar soporte o servicio postventa
- realizar facturas electrónicas
- atender sugerencias y quejas
- realizar llamadas de seguimiento, venta o lo que se defina, de acuerdo con la estrategia del departamento
- velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente
- realizar seguimiento y cierre de pedidos
- notificar posibles irregularidades en el proceso
- tramitar la documentación y formatos correspondientes en cada etapa del proceso
- gestionar la facturación, y el alta del cliente en sistema
- conocer las especificaciones del los productos a ofertar y/o vender
- generar los reportes de cada ruta y ticket de venta
*ofrecemos*:
- fondo de ahorro (posterior a contrato de planta)
- vales de despensa
- bono de puntualidad y asistencia
- prestaciones de ley
- horario de 10:00 a.m. a 18:00 p.m. de lunes a sábado
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
pago complementario:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- rotativo
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es el sueldo mensual qué busca ganar?
- ¿ha manejado terminal punto de venta y tiene experiência en facturación?
- ¿qué experiência tiene en área de atención a clientes?
Lugar de trabajo: empleo presencial