únete a tendencys innovations y transforma la logística y el e-commerce global
en tendencys innovations, somos una empresa internacional presente en más de 17 países, especializada en soluciones innovadoras para logística y comercio electrónico. A través de servicios como envia.com, ecart.com, ecartpay, y más, ayudamos a empresas a crecer y alcanzar mercados globales.
envia.com, nuestra plataforma líder, está revolucionando los envíos locales, nacionales e internacionales, automatizando procesos y superando las expectativas de nuestros clientes con una red global de socios estratégicos.
ahora, ¡buscamos talento como el tuyo!
¿qué harás como agente de atención al cliente?
* responder a los mensajes entrantes de los clientes a través de chat, llamadas, correo electrónico y whatsapp.
* proporcionar soluciones satisfactorias a las consultas, inquietudes o problemas de los clientes.
* crear y rastrear tickets para el manejo adecuado de las solicitudes de los clientes.
* escalar solicitudes con las empresas de envío para atender los requerimientos de los clientes.
* mantener actualizados los registros de clientes atendido
* colaborar con otras áreas para asegurar la comunicación y resolución del problema planteado por el cliente.
lo que buscamos en ti
* licenciatura (trunca o terminada) en ciencias de la comunicación, relaciones internacionales, administración o afín.
* inglés avanzado.
* 1 año de experiencia en atención al cliente a través de diferentes canales de comunicación.
* habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
* experiencia en el uso de microsoft office.
lo que te ofrecemos
* sueldo base: $15,000.00 libres.
* bono por desempeño.
* horario: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* oficina en obispado, monterrey, n.l.
* seguro de gastos médicos menores y 50% en mayores.
* vales de despensa.
* día libre en tu cumpleaños.
* adelanto de nómina por días trabajados.
¡esta es tu oportunidad!
si quieres formar parte de una empresa global que valora tu talento y te brinda las herramientas para crecer, ¡postúlate hoy y da el siguiente paso en tu carrera con nosotros!
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