Publicada el Publicado hace 17 hr horas
Misión del puesto
contexto de la posición
compañia aseguradora se encuentra en búsqueda confidencial de un perfil senior para liderar la gestión nacional de siniestros de automóviles , con enfoque estratégico, operativo y de servicio al asegurado.
la posición tendrá impacto directo en la eficiencia operativa, control de costos, atención al cliente y cumplimiento normativo.
responsabilidad general:
liderar, dirigir y optimizar el proceso integral de siniestros autos a nivel nacional , garantizando una experiencia consistente para el asegurado, correcta dictaminación técnica y legal, y un control eficiente de proveedores y procesos operativos.
alcance y principales responsabilidades:
- dirección nacional del proceso de siniestros de automóviles.
- aseguramiento de niveles de servicio, atención y experiencia del asegurado.
- supervisión de procesos de valuación, dictaminación y reparación.
- control de procesos administrativos del área.
- gestión y evaluación de proveedores estratégicos (talleres, valuadores, ajustadores).
- aseguramiento del correcto dictamen técnico y legal de los siniestros.
- implementación de controles operativos y de eficiencia en costos.
- cumplimiento del marco regulatorio del sector asegurador.
perfil requerido:
- +10 años de experiencia en compañías aseguradoras.
- trayectoria en posiciones directivas o de alta gerencia dentro del área de siniestros autos.
- manejo de estructuras nacionales y operación de alto volumen.
- fuerte capacidad de liderazgo, toma de decisiones y visión estratégica.
conocimientos clave:
- siniestros de automóviles .
- procesos de atención al asegurado.
- valuación y dictaminación de daños.
- marco legal y normativo del sector asegurador.
- control operativo, administrativo y de proveedores.
- kpis y métricas del área de siniestros.
propuesta:
- proyecto estratégico de alto impacto corporativo.
- paquete de compensación competitivo y acorde al nivel.
- estabilidad y proyección dentro de una organización sólida.
