En netser group nos encontramos en la búsqueda de un perfil it con las siguientes características:
por lo menos 4 años de experiencia en soporte it, realizando las siguientes actividades:
servicio de soporte para equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles n1 y n2.
servicios sw
soporte de dispositivos no corporativos como macs
imacd clásico y moderno (w10 y elx)
soporte al usuario final y how to.
gestión del soporte hw (dentro y fuera de garantía)
elaboración de informes
apoyo a proyectos locales específicos
soporte específico para vip
soporte para vulnerabilidades de seguridad de ti
servicio para data center
servicios de realizar cableado.
instalación de hw en data center rackeado y cableado interior en rack, configuración acceso a consola
smart hands / h&e en data centers
servicios para móviles
servicios para videoconferencias
soporte correctivo
atención al usuario final
servicios para soporte a impresoras
asistencia proactiva.
sustitución de toners.
logística
experiencia en herramientas de tickets
excelente relacionamiento con cliente interno
buena comunicación oral y escrita
capacidad de interactuar con clientes a diferentes niveles.
automotivado y orientado a resultados
inglés b1 (excluyente)
disponibilidad eventual para atender tickets en horarios no hábiles