Se requieren agentes telefónicos para la atención a clientes mediante llamadas inbound, brindando información, orientación y seguimiento a consultas, reportes y aclaraciones.
responsabilidades:
* atender llamadas entrantes con enfoque empático, profesional y resolutivo.
* brindar información clara y precisa sobre servicios o trámites.
* registrar y actualizar datos de contacto o solicitudes en los sistemas correspondientes.
* cumplir con los protocolos de calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.
requisitos:
* bachillerato concluido con certificado
* experiencia de 6 meses en call center
* facilidad y conocimiento en manejo de pc, aplicativos, crm
* escucha activa, empatía y orientación a la solución
ofrecemos:
* ingreso mensual $9480 esquema al 100%
* $1000 de bono integral
* $500 de apoyo en transporte
* prestaciones de ley
* seguro de vida
* club de beneficios
* horario vespertino de 15:00 a 23:00 horas de lunes a domingo, con 1 descanso rolado a la semana
“en eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.