¡ven a grupo xcaret a hacer lo que más te gusta!
funcionesatender a los clientes mediante la identificación de sus necesidades y preferencias de viaje, con el fin de ofrecer opciones personalizadas.elaborar itinerarios ajustados a intereses, presupuesto y destinos deseados por el cliente, integrando servicios turísticos disponibles para diseñar propuestas alineadas a sus expectativas.realizar y gestionar reservas de vuelos, hospedaje, transporte y otros servicios turísticos mediante sistemas de gestión, garantizando la precisión y actualización de los datos.atender solicitudes de cambios o cancelaciones conforme a políticas establecidas, asegurando la correcta modificación de las reservas y la comunicación oportuna al cliente.informar a los clientes sobre políticas de viaje, requisitos de documentación y normativas vigentes, con el fin de facilitar su preparación y evitar contratiempos.resolver problemas relacionados con las reservas, gestionando incidencias o quejas para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.promover servicios turísticos, paquetes especiales y productos adicionales de la agencia, con el objetivo de incrementar las ventas y fidelizar a los clientes.mantener actualizados los registros de clientes y coordinar con proveedores turísticos, asegurando la calidad del servicio y facilitando la gestión operativa de los viajes.requisitospreparatoria concluida.experiencia en atención al cliente en el sector turístico, brindando asesoría personalizada.conocimiento en planeación de itinerarios y destinos turísticos.conocimiento en manejo de sistemas de reservaciones y emisión de boletos, incluyendo gestión de vuelos, hospedaje y servicios complementarios.conocimiento con plataforma globalizador sabre.habilidades comerciales y de resolución de problemas, con enfoque en ventas, manejo de cambios/cancelaciones y atención efectiva de incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.vivir en cancún.prestaciones y beneficiosfondo de ahorrovales de despensabono de asistenciauniformespases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de xcaretdiversos descuentos y ventajas dentro de grupo xcaretformación continuaoportunidades de crecimiento#j-*-ljbffr