Training manager senior – alta relojería y joyería ubicación: cancún, quintana rooen ultrajewels nos encontramos en búsqueda de un(a) training manager senior apasionado(a) por el desarrollo del talento y la excelencia en el servicio, capaz de diseñar e implementar estrategias de capacitación que impulsen el desempeño de nuestros equipos y fortalezcan la experiencia de nuestros clientes dentro del mundo de la alta relojería y la joyería.ser responsable de identificar las necesidades de capacitación de la unidad de negocio, diseñar e impartir programas de formación alineados a la cultura, valores y objetivos estratégicos de ultrajewels, asegurando el desarrollo continuo de las competencias comerciales, de servicio y liderazgo del equipo.diseñar, adaptar e impartir programas de capacitación para equipos de boutique, líderes y personal corporativo.detectar necesidades de desarrollo y traducirlas en planes de formación efectivos.implementar metodologías de aprendizaje presenciales, en piso de venta, talleres, coaching, role plays y plataformas e-learning.coordinar y dar seguimiento al calendario anual de capacitación.medir la efectividad de los programas mediante indicadores de aprendizaje y desempeño.acompañar procesos de onboarding y desarrollo de talento.coordinar entrenamientos de marca con proveedores internacionales.asegurar la correcta transferencia de conocimiento sobre producto, adn de marca, colecciones y lineamientos comerciales hacia los equipos de venta.licenciatura concluida en administración, psicología, pedagogía, recursos humanos, comunicación o afín.experiencia mínima de 5 años liderando áreas de capacitación y/o entrenamiento en marcas retail de lujo, moda y/o belleza.inglés avanzado (capaz de colaborar con marcas internacionales).
experiencia en diseño instruccional, facilitación y evaluación de programas de capacitación.disponibilidad para viajar de manera ocasional.integración a una empresa líder en alta relojería y joyería.participación directa con marcas internacionales de prestigio.desarrollo profesional en un entorno dinámico y orientado a la excelencia.