Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.
si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
descripción general del puesto: bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
• administra couriers para realizar recolecciones y entregas garantizando la máxima eficiencia y eficacia en el servicio.
• monitorea y evalúa las cargas de ruta para garantizar el equilibrio de la carga de trabajo, la flexibilidad de la fuerza laboral, las reasignaciones y brindar cobertura en caso de averías.
• organiza las solicitudes de recolección/entrega para los clientes según la ubicación y redirige a los mensajeros cuando sea necesario.
• maneja todas las llamadas entrantes de los clientes sobre todos los asuntos relacionados con la recolección/entrega.
• se comunica con el personal de la estación o los clientes sobre la hora estimada de llegada y otras preguntas o inquietudes relacionadas.
• mantiene su conocimiento sobre la geografía de la ciudad y el flujo de tráfico para poder proporcionar direcciones a las ubicaciones de los clientes según sea necesario.
• mantiene al gerente de operaciones de la estación actualizado sobre las condiciones pertinentes de mano de obra y servicio; proporciona confiabilidad del servicio y/o ajustes de ruta.
• se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas requisitos mínimos: nivel mínimo de estudios:
• licenciatura concluida / equivalente
• dominio del idioma inglés (450 puntos toeic).
experiencia mínima:
• un mínimo de dieciocho (18) meses como mensajero o agente de servicios dentro de fec.
habilidades mínimas requeridas:
• conocimiento de la geografía de la ciudad y el flujo de tráfico.
• conocimiento de las características del servicio de fedex.
• debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de conducción.
• buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• capacidad para levantar 32 kg y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 68 kg con equipo apropiado.
• habilidades básicas de inglés.
'-conocimiento de la geografía de la ciudad y el flujo del tráfico.
indicaciones para postulación interna al boletín si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos:
1. Currículum actualizado
2. Carta de intención
3. Imagen del resultado vigente del examen de inglés puntaje mínimo de 4 50 puntos este archivo debe ser cargado en el sistema workday, en el campo correspondiente al currículum .
? Importante: con fundamento en la política 4-15 de oportunidad de carrera del manual de gente de lac: "el hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta." ? Vigencia del boletín: del 13 al 19 de noviembre de * fedex is widely acknowledged as a world-class company.
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