.implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.
si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
*descripción general del puesto*:bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:- administra couriers para realizar recolecciones y entregas garantizando la máxima eficiencia y eficacia en el servicio.- monitorea y evalúa las cargas de ruta para garantizar el equilibrio de la carga de trabajo, la flexibilidad de la fuerza laboral, las reasignaciones y brindar cobertura en caso de averías.- organiza las solicitudes de recolección/entrega para los clientes según la ubicación y redirige a los mensajeros cuando sea necesario.- maneja todas las llamadas entrantes de los clientes sobre todos los asuntos relacionados con la recolección/entrega.- se comunica con el personal de la estación o los clientes sobre la hora estimada de llegada y otras preguntas o inquietudes relacionadas.- mantiene su conocimiento sobre la geografía de la ciudad y el flujo de tráfico para poder proporcionar direcciones a las ubicaciones de los clientes según sea necesario.- mantiene al gerente de operaciones de la estación actualizado sobre las condiciones pertinentes de mano de obra y servicio; proporciona confiabilidad del servicio y/o ajustes de ruta.- se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas*requisitos mínimos*:*nível mínimo de estudios*:- licenciatura concluida / equivalente- dominio del idioma inglés (450 puntos toeic).
*experiência mínima*:- un mínimo de dieciocho (18) meses como mensajero o agente de servicios dentro de fec.
*habilidades mínimas requeridas*:- conocimiento de la geografía de la ciudad y el flujo de tráfico.- conocimiento de las características del servicio de fedex.- debe tener una licencia de conducir válida y un buen historial de conducción.- buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.- capacidad para levantar 32 kg y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 68 kg con equipo apropiado.- habilidades básicas de inglés.'-conocimiento de la geografía de la ciudad y el flujo del tráfico.
*para considerar la postulación debes subir lo siguiente*1) curriculum actualizado2) carta de intención3) resultado de toeic min 450 puntos (la vigencia es de 2 años)fedex es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial.
nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.fedex es nombrada constantemente entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo