REQUISITOS
**Nível de Estudios**:
L.A.E., Ing. Industrial o Ing. Mecánica.
**Conocimientos**:
Implementación de procesos, gestión de equipos
de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero
del departamento, herramientas para el
análisis de información y solución de problemas,
paquetería Office (Excel nível experto, Word nível
medio, Outlook), navegación por internet.
**Experiência**:
2 años de experiência exitosa comprobable en puesto similar.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Administrar el departamento de servicio para satisfacer las expectativas de los clientes, lograr su entusiasmo y elevar la rentabilidad del negocio.
**ACTIVIDADES**
Gestionar el proceso de garantías
Administración de la información generada en las áreas de servicio, revisión del proceso establecido por VWM para la tramitación, almacenaje, envio y destrucción de piezas en garantía.
Trámite de solicitudes de autorización para reparaciones especiales y control de de bodega de Garantías.
Coordinar los servicios de entrega de autos nuevos, seguimiento a faltante y daños de los autos nuevos, coordinación de reparaciones de los autos usados.
Revisión y funcionamiento adecuado de Software utilizados en el área de servicio.
Atención directa de clientes para la solución de casos difíciles.
Asesoría de fallas complicadas y/o cambios en el producto.
Programación de cursos para el personal del área
Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la dirección y VWM.
Incrementar la entrada diaria de vehículos al área de servicio.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Experiência:
- INDEFINIDO: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 15/02/2025
📌 Gerente de Servicio
🏢 MINICAR TOLUCA SA DE
📍 Fraccionamiento los Ángeles