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*propósito del puesto*:
responsable de analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos operativos y administrativos del área.
evaluar los controles internos y existentes.
identificar oportunidades de optimización con base en el criterio de riesgo, eficiencia y costo.
colaborar en la ejecución de estrategias que garanticen procesos robustos, eficaces y alineados con los objetivos del negocio.
*principales responsabilidades*:
- analizar procesos existentes para identificar ineficiencias y riesgos operacionales.
- evaluar y fortalecer controles internos con enfoque en la mitigación de riesgos y cumplimiento normativo.
- proponer e implementar iniciativas de mejora continua que optimicen tiempos, recursos, y costos.
- participar en el diseño y/o rediseño de procesos clave asegurando su correcta documentación y alineación con políticas internas.
- monitorear la ejecución correcta de los procesos y validar su alineación con los estándares establecidos.
- elaborar reportes ejecutivos con hallazgos, riesgos detectados y recomendaciones de mejora.
- coordinar con distintas áreas para asegurar la ejecución efectiva de los cambios propuestos.
- realizar seguimiento de las acciones correctivas y preventivas derivadas de auditorías internas y externas.
- identificar y priorizar mejoras en función del análisis de riesgos y beneficios para el negocio.
- fomentar la cultura de eficiencia operativa y control en todos los níveles de la organización.
- vigilar y dar cumplimiento a las leyes y regulaciones locales.
- vigilar y dar cumplimiento a las regulaciones de hsbc (estándares globales).
- promover la eficiencia en la operación con adecuados controles.
- impulsar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
- evitar acciones disciplinarias por parte de la autoridad y acciones civiles.
- proteger la integridad y reputación del segmento.
*calificaciones del puesto*
conocimientos avanzados:
- economía, finanzas, contabilidad, actuaria
- análisis de estados financieros y desarrollo de proyectos
- licenciatura en área económico-administrativa
- experiência bancaria mínima de tres años en funciones como retail banking
- metodología de mejora en procesos
- evaluación de riesgos y controles internos
habilidades avanzadas:
- pensamiento analítico y enfoque de resultados
- habilidad para comunicar hallazgos y recomendaciones de forma clara
- proactividad e iniciativa para proponer mejoras
- capacidad de trabajo colaborativo y transversal
- idioma inglés
- trabajo en equipo
- resiliencia
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.