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propósito del puesto:
responsable de analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos operativos y administrativos del área.
evaluar los controles internos y existentes.
identificar oportunidades de optimización con base en el criterio de riesgo, eficiencia y costo.
colaborar en la ejecución de estrategias que garanticen procesos robustos, eficaces y alineados con los objetivos del negocio.
principales responsabilidades:
* analizar procesos existentes para identificar ineficiencias y riesgos operacionales.
* evaluar y fortalecer controles internos con enfoque en la mitigación de riesgos y cumplimiento normativo.
* proponer e implementar iniciativas de mejora continua que optimicen tiempos, recursos, y costos.
* participar en el diseño y/o rediseño de procesos clave asegurando su correcta documentación y alineación con políticas internas.
* monitorear la ejecución correcta de los procesos y validar su alineación con los estándares establecidos.
* elaborar reportes ejecutivos con hallazgos, riesgos detectados y recomendaciones de mejora.
* coordinar con distintas áreas para asegurar la ejecución efectiva de los cambios propuestos.
* realizar seguimiento de las acciones correctivas y preventivas derivadas de auditorías internas y externas.
* identificar y priorizar mejoras en función del análisis de riesgos y beneficios para el negocio.
* fomentar la cultura de eficiencia operativa y control en todos los niveles de la organización.
* vigilar y dar cumplimiento a las leyes y regulaciones locales.
* vigilar y dar cumplimiento a las regulaciones de hsbc (estándares globales).
* promover la eficiencia en la operación con adecuados controles.
* impulsar el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
* evitar acciones disciplinarias por parte de la autoridad y acciones civiles.
* proteger la integridad y reputación del segmento.
calificaciones del puesto
conocimientos avanzados:
* economía, finanzas, contabilidad, actuaria
* análisis de estados financieros y desarrollo de proyectos
* licenciatura en área económico-administrativa
* experiencia bancaria mínima de tres años en funciones como retail banking
* metodología de mejora en procesos
* evaluación de riesgos y controles internos
habilidades avanzadas:
* pensamiento analítico y enfoque de resultados
* habilidad para comunicar hallazgos y recomendaciones de forma clara
* proactividad e iniciativa para proponer mejoras
* capacidad de trabajo colaborativo y transversal
* idioma inglés
* trabajo en equipo
* resiliencia
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.