Ubicación: puebla, pue, mx, 25350
número de empleo: 16801
somos el líder en construcción sostenible. Desarrollamos materiales y soluciones de alto valor para todo el sector de la construcción, impulsados por marcas premium como ecoplanet, ecopact y ecocycle. Con presencia en 44 mercados y más de 45,000 colaboradores, trabajamos cada día con un propósito claro: construir progreso para las personas y el planeta. Para obtener más información, visita https://www.holcim.com.mx/
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te estamos buscando: asesor/a técnico
serás responsable de brindar soporte a las áreas comerciales, operativas y estratégicas del grupo, mediante la ejecución de las actividades relacionadas al servicio técnico de la zona de cobertura y segmentos comerciales a cargo, atendiendo las solicitudes de clientes internos y externos, para cumplir exitosamente con los indicadores de volumen, rentabilidad y satisfacción, además del posicionamiento de nuestras soluciones de valor agregado, de acuerdo a las estrategias del grupo.
tus principales retos serán:
* cumplir las políticas y lineamientos en materia de salud y seguridad definidas por la compañía.
* brindar asesoría técnica y recomendaciones relacionadas al buen uso de nuestros productos y soluciones, con clientes y usuarios finales, buscando siempre la satisfacción del cliente.
* acompañamiento técnico a clientes durante todas las etapas del proyecto, incluyendo revisión de especificaciones, reuniones aclaratorias, visitas a obra y propuestas de diseño y optimización de mezclas, costos y procesos.
* implementación, seguimiento y revisión de todos los procesos contenidos en el protocolo aliados rmx para el aseguramiento al cumplimiento de la propuesta de valor para aliados rmx desde el punto de vista técnico.
* muestreo y envío de materiales relacionados al programa de benchmarking competitividad técnica de nuestros cementos, de acuerdo al programa anual o necesidades especiales.
* atención y resolución de reclamaciones de calidad, incluyendo visita a obra, revisión documental, ejecución de pruebas y elaboración de informes técnicos con resultados, conclusiones y áreas de oportunidad para cemento y concreto.
* participación en seminarios, charlas técnicas y programas de capacitación para personal interno, clientes y organizaciones de la industria, conforme a lo definido por las áreas de entrenamiento y relacionamiento.
* documentación de todas las actividades relacionadas al servicio técnico, seguimiento diario en formatos oficiales y captura de información de manera mensual en plataforma carpeta drive asignada.
lugar de trabajo:
planta de concretos zarago
requisitos indispensables:
* experiencia de 3 años en control de calidad, producción, usos y aplicaciones del cemento y concreto, diseños de mezcla, procedimientos de construcción.
* formación académica: licenciatura en ingeniería civil, arquitectura, geólogo, químico o afines.
* licencia de conducir vigente
requisitos deseados:
* comunicación
* servicio al cliente
* orden
* propositivo
* responsable
* fluidez
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