Título del puesto: técnico de informática para call center descripción del puesto: buscamos un profesional en informática con experiencia en soporte técnico para un entorno de call center. Responsabilidades incluyen:
* mantener y solucionar problemas de hardware y software.
* gestionar y configurar equipos y sistemas de comunicación.
* brindar soporte técnico remoto y presencial a los agentes del call center.
* colaborar en la implementación de soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia del servicio.
requisitos: - experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, preferentemente en call center. - conocimientos en:
* sistemas operativos (windows, linux).
* redes y telecomunicaciones (voip, vpn).
* herramientas de gestión de tickets (ej. Zendesk, jira).
* capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
* buenas habilidades de comunicación.
habilidades deseables:
* certificaciones en itil o microsoft.
* experiencia con crm o software de gestión de llamadas.
tipo de puesto: tiempo completo lugar de trabajo: empleo presencial esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: