Perfil del especialista en soporte de ventas
el especialista en soporte de ventas es un colaborador fundamental en la cadena de suministro, ya que ayuda a los clientes a resolver sus problemas y alcanzar sus objetivos comerciales. Se encarga de gestionar las relaciones con los clientes, identificar oportunidades de mejora continua y asegurarse de que se cumplan las expectativas de ambos lados.
responsabilidades clave:
* gestión de autoservicio regulatorio, cotizaciones y solicitudes de muestras: el especialista en soporte de ventas gestiona eficientemente el proceso de cotización, supervisa las solicitudes de muestras y mantiene actualizados los datos en salesforce.
* cubrimiento de viajes o ausencias: en caso de ausencia o viaje del account manager, el especialista en soporte de ventas representa comercialmente al equipo de ventas en reuniones internas multifuncionales.
* proyección de demanda e interacción con gio: el especialista en soporte de ventas analiza tendencias de mercado y proyecta demanda, lo que permite tomar decisiones informadas para responder a cambios en el mercado.
* soporte npi e integridad de la información: el especialista en soporte de ventas garantiza que se implementen procesos sólidos para apoyar el lanzamiento de nuevos productos (npi) y proporciona asistencia técnica para asegurar la integridad de la información de mdm.
ayudas importantes:
* apoyo a la gestión de proyectos para mantener alta la satisfacción del cliente.
* actualización continua de habilidades para mejorar el rendimiento laboral.
* flexibilidad para atender a múltiples áreas del negocio.
requisitos mínimos:
* comunicación efectiva y resolución de conflictos.
* capacidad para trabajar bajo presión y equilibrar múltiples tareas simultáneamente.
* conocimientos básicos de herramientas de software como salesforce.
* fluidez en español escrito y hablado.
principales características:
para éste perfil buscan candidatos que sean emprendedores, hábiles en comunicación, grandes estrategas comerciales, confiables, cumplidores con plazos, capaces de innovar, excelente trabajo en equipo y amantes de su profesión.
se priorizarán aquellas candidatas o candidatos que hayan cursado estudios relacionados con negocios, finanzas u operaciones empresariales, que posean conocimientos avanzados de tecnología de la información y experiencia previa trabajando en roles similares.
si estás buscando desafíos y aplicas tus habilidades al campo de los negocios, este papel puede ser tu próxima carrera profesional.