Área/departamento:
comunicación
grado de estudios necesario:
profesional
tipo de empleo:
tiempo completo
ubicación:
monterrey
nuevo león
objetivo y actividades del puesto:
transformar la organización a una operación y atención volcada a nuestros clientes, enfocada en la adopción de
cambios en comportamientos y cultura de servicio. Facilitar a los segmentos un plan a seguir, garantizar una
comunicación efectiva como clave en la formación de la cultura y compromiso de nuestros empleados en todas las
áreas de ventas y soporte a ventas, así como dar seguimiento al cumplimiento de los kpi´s establecidos.
Principales responsabilidades
1. Promocionar y lograr la adopción de atributos cx, a través de iniciativas y dinámicas.
2. Realizar iniciativas de capacitación alineada a vivir los comportamientos y desarrollo de sinergias entre áreas.
3. Ejecutar estrategias enfocadas en fomentar la cultura de servicio dentro de la organización.
4. Comunicar a nuestros clientes cambios e iniciativas.
5. Planificar y ejecutar campañas y eventos.
6. Llevar seguimiento, analizar e informar del éxito de esas campañas y eventos.
7. Crear contenidos de marketing online y offline.
8. Crear contenido gráfico para campañas de comunicación.
9. Crear animaciones gráficas ilustrativas para campañas.
10. Crear, editar y realizar animación de videos.
12. Generar presentaciones para compartir avances e impacto de las iniciativas.
Experiência:
habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad: licenciaturas: diseño gráfico, comunicación visual o carrera afín. Dominio idioma inglés: intermedio
experiência: 2 a 3 años en áreas de marketing, comunicación o diseño, gestión de proyectos, comunicación interna,
marketing
conocimientos requeridos: excelente ortografía y redacción, manejo de la suite de adobe (photoshop, illustrator,
indesgin, premier y after effects), excel, power point, yammer, sharepoint
competencias: comunicación efectiva, creatividad, trabajo en equipo, atención al detalle
horario de trabajo:
8:00 am a 6:00 pm.
Idioma:
inglés - intermedio