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Customer service executive

Ciudad Nezahualcóyotl, Méx
Lhh
Publicada el Publicado hace 3 hr horas
Descripción

Empresa líder en corretaje de seguros, gestión de riesgos y beneficios para empleados en latinoamérica.con más de 45 años de experiencia, ayuda a empresas y personas a proteger lo que más valoran mediante soluciones innovadoras, tecnología y un enfoque centrado en el cliente.está en búsqueda de un ejecutivo de servicio internacional.requisitos:licenciatura concluida o en proceso final en áreas económico-administrativas o afines.inglés avanzadoexperiencia en brokers de seguros, aseguradoras o áreas de servicio a clientes dentro del sector asegurador.conocimiento técnico en seguros multiramo.experiencia en renovación de pólizas, cotizaciones, seguimiento a cuentas y servicio al cliente.deseable experiencia en dynamics, inbroker y gestión de slips.facilidad para interactuar con clientes, proveedores y diferentes áreas internas.perfil multitarea con fuerte orientación al servicio y enfoque en la resolución de problemas.responsabilidades:administrar de manera integral cuentas corporativas con operación nacional e internacional dentro del sector asegurador.brindar atención y servicio consultivo a clientes, asegurando altos niveles de satisfacción y continuidad operativa.gestionar procesos de renovación de pólizas, seguimiento a cotizaciones y colocación de nuevos negocios.coordinar la comunicación entre las áreas de servicio al cliente, técnico, cobranza, siniestros y estadística para garantizar una atención eficiente.elaborar y dar seguimiento a documentación operativa relacionada con pólizas, renovaciones y movimientos en sistemas internos.gestionar procesos de cobranza, seguimiento a cartera y aplicación de pagos.monitorear tiempos de respuesta y cumplimiento de niveles de servicio con clientes internos y externos.participar activamente en procesos de cotización, renovación y crecimiento de cartera.colaborar en la atención de cuentas con operación internacional, principalmente en estados unidos y otros mercados globales.oferta:salario competitivohorario corridoprestaciones superiores a la leyubicación de la posición: ciudad de méxico

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