Hola a todos nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de hoteles.
buscamos un gerente de servicios al huésped apasionado, con experiência y habilidades de liderazgo sólidas* para ir a trabajar en usa con visado tn*(nosotros te guiamos en el proceso del visado).
*requisitos*:
1. Experiência comprobada en gestión de personal y servicio al cliente en un entorno de alta demanda.
2. Dominio del idioma inglés a nível avanzado, tanto en habla como en escritura.
3. Capacidad demostrada para resolver conflictos de manera efectiva y profesional.
4. Habilidades sólidas de toma de decisiones en situaciones de alta presión.
5. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
*responsabilidades*:
1. Liderar y gestionar al personal de servicio al huésped para garantizar una experiência excepcional a nuestros clientes.
2. Resolver rápidamente los conflictos y las quejas de los clientes, manteniendo un enfoque centrado en el cliente en todo momento.
3. Tomar decisiones estratégicas para mejorar continuamente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
4. Comunicarse eficazmente con el personal y los gerentes de otros departamentos para garantizar una coordinación fluida y un servicio sin problemas.
si está buscando un desafío emocionante y desea ser parte de un equipo dinámico y orientado al servicio, le invitamos a postularse para este puesto.