*objetivo del puesto*:
proveer un servicio excepcional a los huéspedes mediante la asistencia en el transporte de equipaje, orientación sobre las instalaciones del hotel y atención personalizada desde su llegada hasta su salida.
*funciones y responsabilidades*
*recepción de huéspedes*
- recibir a los huéspedes en la entrada principal con amabilidad y cortesía.
- ayudar con el equipaje durante el check-in y check-out.
*asistencia con equipaje*
- transportar el equipaje de los huéspedes hacia y desde sus habitaciones.
- asegurarse de que el equipaje sea manejado con cuidado y etiquetado correctamente.
*orientación y información*
- ofrecer información sobre las instalaciones del hotel, servicios, horarios y políticas.
- brindar recomendaciones sobre atracciones locales, restaurantes y actividades cercanas.
*apoyo operativo*
- entregar mensajes, paquetes o artículos personales a las habitaciones de los huéspedes.
- colaborar con otros departamentos según sea necesario, como mantenimiento o limpieza.
*atención personalizada*
- resolver solicitudes o necesidades específicas de los huéspedes de forma eficiente.
- anticiparse a las necesidades de los huéspedes para garantizar una experiência memorable.
*requisitos*:
- experiência previa en un puesto similar (deseable).
- conocimiento básico del manejo de equipaje y protocolo de servicio al cliente.
- ingles indispensable
- licencia de manejo indispensable
*horario*: turnos rotativos (incluidos fines de semana y días festivos).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,370.43 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial