Somos una empresa líder en el transporte de personal y logística. formamos parte del corporativo mas grande de méxico. grupo traxion.
Solicitamos:
jefa de relaciones publicas. (post venta)
zona: celaya
objetivo del puesto:
mantener la satisfacción de las expectativas de los clientes en lo que se refiere al servicio brindado, según las condiciones y la calidad pactadas. Realiza el seguimiento de los clientes, gestiona sus reclamaciones y las incidencias, establece los mecanismos de comunicación más adecuados.
*requisitos*:
- licenciatura en mercadotecnia, lae, comercio o afín.
- contar con auto propio (indispensable).
- experiência en relaciones publicas mínimo 5 años.
- uso de crm y dominio de office
- excelente presentación, facilidad de palabra.
Funciones:
- traslada los objetivos del cliente al departamento correspondiente
- establece los mecanismos de control para garantizar el cumplimento de los compromisos concretos establecidos con el cliente.
- crea los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la practica
- realiza informes sobre la evolución de los planes de venta de la calidad de servicio y de las incidencias.
- controla el flujo de información entre su departamento, el de operaciones, y recursos humanos para hacer cumplir los plazos de entrega pactados con el cliente
- seguimiento constante del cliente para detectar sus necesidades.
- atiende las reclamaciones, incidencias y sugerencias de los clientes en cuestión al servicio
- procura un servicio personalizado de valor añadido mediante diversas técnica.
Ofrecemos:
- sueldo bruto mensual: 25,000
- prestaciones de ley.
- vales de despensa.
- bono por cumplimiento de objetivos.
- apoyo con gasolina.
- oportunidades de crecimiento.
Interesadas que cubran con el perfil postularse por este medio