1. Ejecutar despachos aduanales impecables en tiempo récord, sin sanciones ni demoras.
2. Ser el cerebro coordinador que convierte regulaciones complejas en procesos fluidos y rentables para clientes y empresa.
áreas de foco
1. Coordinar y supervisar operaciones aduanales end-to-end (import/export) desde documentos hasta liberación física, cortando demoras en origen.
2. Garantizar 100% cumplimiento normativo (ley aduanera, rgce, nom, rrna) con anticipación de riesgos (auditorías internas semanales).
3. Comunicación proactiva y trazable con clientes, agentes, sat/anam, transportistas y proveedores (reportes diarios de estatus).
4. Detectar, gestionar y resolver incidencias en < 4 hrs; convertir cada error en proceso estandarizado (sop).
5. Optimizar costos aduanales por operación (clasificación arancelaria inteligente, uso de tratados, permisos sectoriales, etc.).
6. Monitorear kpis operativos y liderar mejoras continuas (reducción de tiempos, errores y costos por pedimento).
resultados esperados (primer año)
* despachos en tiempo comprometido: 100% (0 demoras atribuibles a aduanas).
* satisfacción del cliente (nps): ≥92 (medido por operación crítica).
* tasa de incidencias por pedimento: ≤0.5% (con plan de corrección en < 24 hrs).
* reducción de costos aduanales por operación: -8% promedio (vía clasificación óptima y tratados).
* errores en pedimentos (modificaciones post-pago): 0 (cero tolerancia).
interacciones principales
* internas: tráfico, documentación, facturación, cumplimiento y operaciones.
* externas: clientes (reportes proactivos), agentes aduanales (coordinación en campo), sat/anam (vucem/tad), agencias y proveedores.
el ejecutivo es el centro de control que convierte caos operativo en flujo predecible.
requisitos mínimos
* experiencia:
* ejecutivo: mínimo 2 años en despacho aduanal (import/export).
* ejecutivo: licenciatura terminada en comercio internacional, aduanas o afín.
* dominio avanzado: vucem, ventanilla digital, tad, cove, sistemas de pedimentos (internos).
* conocimiento experto: ley aduanera, rgce, tigie, incoterms 2020, nom, rrna, tratados (t-mec, cptpp).
* excel avanzado: tablas dinámicas, macros básicas, dashboards de kpis aduanales.
* interpretación de documentos: bl, cl, certificados de origen, permisos sectoriales.
* coordinación maestra con múltiples actores bajo presión.
* pensamiento analítico + decisiones en < 15 min (ej. reclasificación en campo).
* atención al detalle quirúrgica (un dígito mal = pedimento rechazado).
* comunicación clara, asertiva y documentada (todo por escrito).
* resiliencia emocional: manejar revisiones sat, clientes furiosos y demoras impredecibles.
* proactividad extrema: anticipar problemas 48 hrs antes (ej. alertas de nom nuevas).
experiencia "plus" (valor agregado)
* experiencia en clasificación arancelaria compleja (proyectos, maquila, fracción 9802).
* gestión de immex, prosec, rule 8 o regímenes especiales.
* operaciones multimodales (aéreo + marítimo + terrestre en un solo pedimento).
atractivo de la posición
este no es un puesto de trámite. Es el cerebro anti‑riesgo de un forwarder con patente propia:
* autonomía total en clasificación y optimización arancelaria (impacto directo en p&l del cliente).
compensaciones
* inscripción y cotización al instituto mexicano del seguro social (imss) desde el primer día.
* aguinaldo anual equivalente a 15 días de salario.
* prima vacacional del 25% sobre los días de vacaciones correspondientes.
* días de vacaciones conforme a la ley federal del trabajo.
* esquema de bono por desempeño: paquete de compensación variable y competitivo ligado directamente al logro de la rentabilidad promedio y la eficiencia en la gestión de costos del área.
en resumen: no coordinas despachos aduanales. Proteges millones en mercancía y construyes confianza operativa que ningún competidor puede igualar.
#j-18808-ljbffr