Empresa enfocada a servicios financieros está en búsqueda de un analista de calidad, no esperes más para unirte al mejor equipo de trabajo postúlate hoy
*analista de calidad (monitor call center)*
*ofrecemos*:
- salario base integrado mensual de $*
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores a las de la ley
- bonos anuales
- excelente ambiente laboral.
- crecimiento laboral
- plan de carrera y crecimiento profesional
*requisitos*:
- preparatoria concluida o equivalente.
- experiência en monitoreo de llamadas, procesos de calidad en call center, capacitación de grupos, retroalimentaciones
- experiência de 6 meses a 1 año mínimo en puesto similar
- escucha activa / facilidad de palabra.
*función*:
- monitorear a los ejecutivos de operaciones en materia de calidad de llamadas, cumplimiento de la normativa empresarial
- calibración de llamadas
- realizar feedback a colaboradores.
- capacitación a nuevos ingresos del área operativa
- proponer de manera proactiva mejoras en los procesos actuales
*horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y fines de semana rolados de 10:00 am a 4:00pm.
*
oficinas en prolongación 31 poniente, a dos cuadras de torre de inbursa y el triángulo.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $8,* - $8,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuentos y precios preferenciales
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- seguro de la vista
- seguro dental
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
horario:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
experiência:
- monitoreo de llamadas: 1 año (deseable)
- procesos de calidad en call center: 1 año (deseable)
- capacitación a equipos de trabajo: 1 año (deseable)