Misión del cargo:
garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos y redes mediante soporte técnico eficiente y mantenimiento preventivo.
funciones del cargo:
soporte a equipos de cómputo diagnóstico y reparación de pcs y laptops (hardware y software). Reemplazo de componentes críticos (fuente, motherboard, ram, disco). Instalación y configuración de sistemas operativos. Respaldo y recuperación de datos. Impresoras y multifuncionales diagnóstico y solución de fallos mecánicos (fusores, rodillos). Configuración en red e integración con servidores de impresión. Actualización de firmware y gestión de políticas de impresión. Monitores y pantallas reparación de fallas internas y conectores. Configuración de sistemas multi-pantalla. Soporte a pantallas táctiles y kioscos digitales. Handhelds y dispositivos portátiles configuración avanzada y actualización de firmware. Diagnóstico de conectividad (wi-fi, bluetooth). Integración con sistemas empresariales (erp, wms). Redes configuración de red en equipos y periféricos. Diagnóstico y corrección de fallos de conectividad. Mantenimiento y gestión de cableado estructurado. Mantenimiento preventivo y correctivo ejecución de rutinas de mantenimiento en equipos y periféricos. Registro y seguimiento de incidencias. Coordinación con proveedores para reparación y garantías.
requisitos:
-experiencia mínima de 2 años en soporte técnico (hardware, software, redes)
-carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín
-conocimientos en diagnóstico y reparación de equipos, impresoras y redes.
-manejo de herramientas de soporte remoto y documentación de incidencias.