¿te gusta la hospitalidad y el servicio? Únete a nuestro equipo en el spa
buscamos un profesional dinámico y apasionado para unirse a nuestro equipo en el hotel marquis reforma.
en esta posición, serás responsable de:
coordinar de manera eficiente la operación diaria del spa, garantizando estándares de excelencia en atención al huésped, cumplimiento de metas comerciales, óptima asignación de personal y correcto funcionamiento de las áreas de servicio, cabinas y áreas húmedas.
el coordinador(a) de spa actúa como enlace entre el equipo operativo y la gerencia, asegurando la implementación de políticas, protocolos y estrategias comerciales establecidas.
principales responsabilidades
* supervisar la operación diaria del spa, asegurando orden, limpieza y correcta presentación de las instalaciones.
* asignar cabinas, controlar horarios de terapeutas y coordinar tiempos de servicios.
* garantizar la atención personalizada a huéspedes, socios y clientes resolviendo solicitudes o incidencias con actitud profesional y empática.
* supervisar cumplimiento de protocolos de servicio y estándares leading hotels of the world.
* apoyar en la gestión comercial: promover ventas, servicios adicionales, membresías y productos retail.
* elaborar y enviar reportes diarios de ventas, ocupación, medición de meta y productividad.
* revisar requisiciones, inventarios y consumos, verificando su correcto registro.
* coordinar el entrenamiento y retroalimentación continua del personal operativo.
* asegurar el cumplimiento de políticas de higiene, seguridad y presentación del equipo.
* colaborar en eventos, activaciones y estrategias de promoción del spa & wellness.
ofrecemos salario fijo, prestaciones de ley, adicionales y cargo por servicio dependiendo las ventas.
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