¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza!
Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:
Gestión de la comunicación con el cliente: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
Negociación y soluciones de pago: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
Gestión de carteras: Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
Registro y documentación: Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.
Cumplimiento de KPIs: Superar los indicadores fundamental de desempeño establecidos.
Cumplimiento legal y ético: Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.
¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!
REQUISITOS MÍNIMOS
Formación académica: bachillerato concluido.
Experiencia laboral:
Mínimo 6 meses en call center, contact center y cobranza telefónica.
Experiencia en cobranza (manejo de carteras: vigentes, vencidas y castigo) - Deseable.
Manejo de CRM y softwares de cobranza.
Manejo de computadora, teléfono (sistemas de marcaje).
Excel básico.
Indicadores de productividad - Indispensable.
Conocimiento en pagaré, contratos y tablas de amortización - Deseable.
Experiencia en crédito al consumo, crédito automotriz, crédito hipotecario o educativos - Deseable.
Zona de trabajo:
Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)
Horario laboral:
lunes a viernes de
02:00pm a 8:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm.
📌 Call Center para Cobranza Turno Vespertino
🏢 Laudex
📍 Tuxtla Gutiérrez