Este puesto busca un profesional con conocimientos avanzados de tecnologías de la información para garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de las operaciones de ti corporativas.
responsabilidades
1. actuar como representante local de ti global, garantizando la implementación efectiva de iniciativas de ti corporativas.
2. gestionar tareas de administración local de ti, incluyendo gestión de cuentas de usuario, derechos de acceso y solicitudes de hardware/software.
3. garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad de ti y estándares globales.
4. brindar soporte técnico de primer nivel para pc, portátiles y dispositivos periféricos.
5. solucionar problemas comunes en microsoft office.
6. escalar problemas complejos de hardware/software al equipo de ti cuando sea necesario.
7. asistir en la integración de sistemas de ejecución de fabricación (mes), dispositivos iot y conexiones erp.
8. brindar soporte técnico para soluciones de ti de planta que conectan datos de producción con ifs.
9. mantener inventario de activos de ti locales y supervisar ciclo de vida del hardware.
10. coordinar solicitudes de adquisición de ti para equipos de fábrica en consonancia con el equipo de ti del grupo.
11. participar en iniciativas de digitalización y transformación de ti.
12. realizar auditorías, inspecciones y verificaciones de cumplimiento de ti.
13. actuar como contacto local para incidentes de seguridad de ti y garantizar implementación oportuna de actualizaciones de seguridad.
14. exigir cumplimiento de políticas de ti del grupo y estándares de protección de datos.
15. promover conciencia sobre seguridad de ti en la fábrica.
16. realizar sesiones de capacitación para usuarios finales.
requisitos
* licenciatura o ingeniería en sistemas o campo relacionado.
* 3+ años de experiencia en puesto similar.
* inglés escrito y conversacional avanzado.
* experiencia en soporte de erp ifs, administración de ti y soporte al usuario final.
* experiencia práctica en administración de sistemas de ti, soporte al usuario y resolución de problemas de red.
* buen conocimiento de microsoft windows, office y teams.
* resolución de problemas básicos de hardware.
* sólidas habilidades de comunicación.
* excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
* sólidos conocimientos de fabricación, cadena de suministro y operaciones logísticas.
* familiaridad con sistemas informáticos de fábrica.
si tienes un profundo conocimiento de ti y deseas formar parte de una equipe comprometida con la innovación y la excelencia, esta es tu oportunidad de realizar tus objetivos profesionales.