Descripción de puesto
el asesor de desarrollo construrama tiene como propósito principal impulsar la profesionalización y crecimiento sostenible de los puntos de venta construrama, mediante la implementación de programas, procesos y herramientas que fortalezcan su operación, incrementen su competitividad y aseguren el cumplimiento de estándares de calidad definidos por la organización.
Principales responsabilidades
realizar diagnósticos iniciales y coordinar la implementación de mejoras en los puntos de venta construrama, incluyendo certificaciones y procesos operativos.
Adaptar formatos, procesos y sistemas de información según las necesidades del concesionario, asegurando su correcta utilización.
Capacitar al personal en nuevas actividades y supervisar la ejecución conforme a los estándares establecidos.
Gestionar programas estratégicos como monedero construrama, esquemas de crédito y monedero cfe, promoviendo su adopción y uso continuo.
Apoyar la sistematización del negocio, conectando concesionarios con proveedores calificados y ajustando operaciones al sistema.
Elaborar reportes de seguimiento, documentar casos de éxito y dar soporte en estudios y proyectos comerciales específicos.
Os del puesto
garantizar la cobertura completa de clientes, optimizando tiempos de traslado y manteniendo disciplina en la agenda.
Convencer a concesionarios para invertir en programas de profesionalización, demostrando beneficios y retorno de inversión.
Asegurar la correcta utilización de las ofertas de valor (odev’s) en los puntos de venta, capacitando y motivando al personal involucrado.
Mantener relaciones sólidas con dueños y personal de mostrador para lograr la implementación efectiva de iniciativas.
Superar la resistencia al cambio mediante comunicación asertiva y presentación de casos de éxito.
Cumplir objetivos en entornos de alta presión, adaptándose a diferentes necesidades y contextos comerciales.
Habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad
licenciatura en administración
licenciatura en mercadotecniaprofessional========
licenciatura en relaciones internacionales
ingeniería industrial o carreras afines
experiencia requerida
mínimo 1 año en ventas de productos o servicios
conocimiento requerido
manejo de microsoft office (nivel intermedio)
conocimiento en procesos administrativos y operativos de puntos de venta
familiaridad con programas de lealtad y esquemas de crédito
conocimiento básico en sistematización y uso de software comercial
competencias críticas
comunicación asertiva y habilidades interpersonales
orientación al servicio y resolución de problemas
capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos
liderazgo, toma de decisiones e iniciativa
organización y manejo eficiente del tiempo
adaptabilidad y negociación efectiva
relaciones
internas
gerente comercial (informar resultados obtenidos, solicitar apoyo con clientes, negociaciación)
asesores comerciales (informar y solicitar apoyo con clientes, negociación)
auditor/certificador (solicitar diagnósticos iniciales de pa)
responsables de ofertas de valor (dar seguimiento a la utilización de odev’s y solicitar apoyo para cumplir los objetivos de utilización)
asesor de mercadotecnia (organiza comités locales, regionales y festejos sdc)
jefe de desarrollo construrama (entender las expectativas, objetivos. Solicitar apoyo en el desarrollo de sus actividades)
gerente operación construrama (apoyarse en temas donde su poder de negociación se vea rebasado y para tener claridad de los objetivos y expectativas de su rol)
externas
dueño construrama (comunicar objetivos de utilización de odev’s. Comunicar cualquier tema relacionado a cma, negociar temas relacionados a cma)
personal de mostrador cma (asegurar la correcta utilización de las odev’s y comunicarles sus objetivos de utilización)
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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