únete a segadi como técnico de soporte
¿te apasiona resolver problemas tecnológicos y brindar un servicio excepcional? En segadi estamos buscando a nuestro próximo especialista en soporte técnico para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas, equipos y servicios de ti.
tu misión:
brindar soporte técnico básico a usuarios internos, resolviendo incidentes de hardware, software, redes y conectividad, y asegurando una experiencia tecnológica fluida.
¿qué harás día a día?
* atender y resolver problemas técnicos (hardware, software y conectividad).
* registrar y dar seguimiento a tickets en plataforma de service desk.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
* gestionar el inventario de ti y asignación de equipos.
* monitorear sistemas de control de accesos, cctv y líneas telefónicas.
* garantizar la satisfacción de usuarios con respuestas rápidas y eficaces.
¿qué necesitas saber?
* windows, office 365 y nociones básicas de otros sistemas operativos.
* soporte técnico a computadoras, impresoras, celulares y otros periféricos.
* fundamentos de redes: ip, vpn, dns, wifi.
* herramientas de tickets y documentación de soluciones.
* procedimientos de seguridad en ti y monitoreo de cctv.
buscamos a alguien con:
* de 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.
* organización, responsabilidad y atención al detalle.
* habilidad para aprender rápido y resolver problemas.
* buena comunicación y trabajo en equipo.
¿te identificas con este perfil?
entonces queremos conocerte. Forma parte de un equipo comprometido con la tecnología y el crecimiento profesional.