*únete a segadi como técnico de soporte
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¿te apasiona resolver problemas tecnológicos y brindar un servicio excepcional?
en *segadi* estamos buscando a nuestro próximo *especialista en soporte técnico* para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas, equipos y servicios de ti.
*tu misión*:
brindar soporte técnico básico a usuarios internos, resolviendo incidentes de hardware, software, redes y conectividad, y asegurando una experiência tecnológica fluida.
? *¿qué harás día a día?
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- atender y resolver problemas técnicos (hardware, software y conectividad).
- registrar y dar seguimiento a tickets en plataforma de service desk.
- realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
- gestionar el inventario de ti y asignación de equipos.
- monitorear sistemas de control de accesos, cctv y líneas telefónicas.
- garantizar la satisfacción de usuarios con respuestas rápidas y eficaces.
*¿qué necesitas saber?
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- windows, office 365 y nociones básicas de otros sistemas operativos.
- soporte técnico a computadoras, impresoras, celulares y otros periféricos.
- fundamentos de redes: ip, vpn, dns, wifi.
- herramientas de tickets y documentación de soluciones.
- procedimientos de seguridad en ti y monitoreo de cctv.
*buscamos a alguien con*:
- de 1 a 2 años de experiência en soporte técnico.
- organización, responsabilidad y atención al detalle.
- habilidad para aprender rápido y resolver problemas.
- buena comunicación y trabajo en equipo.
*¿te identificas con este perfil?
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entonces queremos conocerte.
forma parte de un equipo comprometido con la tecnología y el crecimiento profesional.