Descripción:
estamos buscando un gestor de cobranza que quiera transformar vidas
ubicación: sucursal valladolid, yucatán.
¿quiénes somos?
somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micronegocios y comerciantes locales. Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.
nos distingue un equipo joven, dinámico y colaborativo, con ideas frescas y espíritu innovador.
creemos en el talento, en el aprendizaje continuo y en construir un entorno donde todos puedan crecer.
con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso profesional.
¿te imaginas ser parte de un proyecto que mejora vidas y comunidades? Este es tu momento
¿qué harás en este rol?
1 gestión de cobranza en campo
realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.
verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.
2 negociación y acuerdos de pago
analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.
llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.
3 verificaciones físicas
realizar verificaciones físicas a los domicilios y negocios de solicitantes de crédito para validar la información proporcionada en su solicitud.
4 atención y orientación al cliente
proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.
ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.
5 monitoreo y reportes
registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.
elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera y verificaciones físicas realizadas.
6 trabajo colaborativo
coordinar con el área de promotores, analistas de crédito y gerentes de sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.
participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión
¿qué ofrecemos?
salario mensual de $12,000 mxn brutos (dependiendo de la experiencia y logros previos del candidato).
bonos por desempeño mensual: incentivos mensuales basados en la efectividad de cobranza (porcentaje de recuperación) y verificaciones físicas realizadas.
prestaciones de ley: imss, infonavit, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.
prestaciones superiores:
* plataforma de bienestar tinku para el colaborador (asistencia médica, apoyo en medicamentos, estudios preventivos, asistencia dental, red de descuentos con comercios autorizados, entre otros beneficios)
* fondo de ahorro con aportación empresarial. (5% del sueldo de colaborador)
* vales de despensa (10% adicional al salario).
herramientas de trabajo: teléfono celular corporativo, viáticos y gastos de representación.
desarrollo profesional: capacitación continua y posibilidad de ascenso a puestos de supervisión o gerencia.
¿por qué unirte a nosotros?
impacto social real: ayuda a transformar la economía local.
ambiente colaborativo: sé parte de un equipo apasionado por el servicio.
crecimiento constante: estamos en plena expansión, hay muchas oportunidades para ti
¿te gustaría ser parte de esta misión?
requisitos:
¿qué buscamos en ti?
bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en administración, contabilidad o áreas afines (deseable).
experiencia mínima de 2 años en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.
licencia de conducir vigente y vehículo propio para trasladarse a zonas asignadas.
disponibilidad para viajar dentro de la región.
conocimiento básico de herramientas tecnológicas (excel, aplicativos de cobranza, etc.).