Importante empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de un *auxiliar de operaciones e-commerce* para brindar seguimiento a pedidos, coordinar entregas y mantener una comunicación efectiva con clientes, transportistas y áreas operativas, asegurando una experiência de servicio eficiente y oportuna.
*zona de trabajo*:
parque logístico el peral, cuautitlán izcalli, estado de méxico, con fácil acceso desde puente grande y la fes cuautitlán.
*horario*:
turno mixto.
lunes a viernes de 08:00 a 17:30 horas.
sábado de 08:00 a 12:00 horas.
*ofrecemos*:
- sueldo mensual de $10,541.00 libres mensuales
- pago semanal.
- vales de despensa por $508 mensuales.
- caja de ahorro.
- día de descanso por cumpleaños.
- gastos médicos preventivos.
- estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo profesional.
*requisitos*:
- preparatoria concluida o carrera técnica.
- experiência en procesos logísticos 3pl.
- conocimiento en cadenas de suministro y operaciones de e-commerce.
- manejo de herramientas de cómputo y paquetería office.
- experiência en seguimiento de pedidos y atención a clientes.
- disponibilidad para laborar en turno mixto.
*principales responsabilidades*:
- dar seguimiento a los pedidos generados de acuerdo con los cortes establecidos por el cliente.
- capturar y monitorear pedidos diarios.
- gestionar incidencias, excepciones y solicitudes urgentes.
- dar seguimiento a entregas mediante plataformas de rastreo.
- coordinar correcciones y actualizaciones de información de entrega.
- generar y dar seguimiento a envíos extraordinarios y pedidos especiales.
- atender tickets y solicitudes en portales de clientes.
- mantener comunicación constante con clientes, operadores logísticos y áreas internas para asegurar entregas exitosas.
- dar seguimiento a guías de paquetería y estatus de entrega.
- apoyar en la gestión operativa de pedidos home delivery y operaciones e-commerce.
si cuentas con experiência en logística, seguimiento de pedidos y operaciones de comercio electrónico, y buscas integrarte a una empresa con crecimiento constante dentro del sector logístico, te invitamos a postularte.
*#wtp*
sueldo: $10,501.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con experiência en seguimiento de pedidos de e-commerce, home delivery o marketplace?
- ¿has trabajado en empresas logísticas, centros de distribución, paqueterías o áreas de atención a pedidos e-commerce?
- ¿has dado seguimiento a entregas mediante portales de paquetería (dhl, fedex, estafeta, mercado libre, amazon u otros)?
- describe un caso en el que tuviste que resolver una incidencia de entrega (pedido retrasado, dirección incorrecta, pedido extraviado o rechazo de entrega). ¿qué acciones realizaste?
lugar de trabajo: empleo presencial