Auxiliar general – radio shack plaza
ofertas de auxiliar general radio shack plaza.
customer service
sueldo: $13,* brutos mensuales + $1,000 netos de bono.
turnos rotativos: lunes a domingo de 06:00 a 14:*; 00:00 a 22:*; 00:00 a 06:00 con 1 día de descanso rotativo.
horario: presencial y home office.
requisitos
* licenciatura terminada o trunca.
* paquetería office.
* experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
* disponibilidad para rolar tres turnos.
responsabilidades principales
* monitoreo de unidades.
* envío de correos.
* seguimiento a unidades en proceso.
* atención al cliente.
* actualización de plataforma.
ofrecemos
* prestaciones de ley (seguro social desde el primer día, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional).
* fondo de ahorro 2%.
* comedor subsidiado.
* estacionamiento gratuito.
* apoyo económico de transporte diario.
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $13,* al mes.
beneficios adicionales
* ayuda al servicio de transporte.
* bebidas gratis.
* estacionamiento de la empresa.
* servicio de comedor con descuento.
* teléfono de la empresa.
* trabajo desde casa.
* uniformes gratuitos.
perfil de customer service – industria automotriz
buscamos un perfil de customer service con experiencia en gestión de almacenes para la industria automotriz.
requisitos
* ingeniería industrial, logística, administración o afín.
* experiencia mínima de 3 años en industria automotriz.
* conocimiento en iatf.
* inglés intermedio.
responsabilidades
* registro y seguimiento de incidencias y reclamaciones de clientes.
* canalizar incidencias con el departamento adecuado.
* generación de reportes de servicio y desempeño.
* actualización de información en erp y sistemas internos.
* coordinación con logística y almacén para asegurar entregas a tiempo.
* apoyo en mejoras de procesos de atención al cliente.
habilidades
* enfoque al cliente.
* comunicación efectiva.
* organización y seguimiento.
* resolución de problemas.
* resiliencia.
* coordinación interdepartamental.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo: $21,* al mes.
beneficios
* ayuda al servicio de transporte.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* servicio de comedor con descuento.
* vales de despensa.
customer service – r.h. Shipping
contacto principal y único una vez cerrada la venta, gestionando la satisfacción del cliente.
objetivo del puesto
* implementación de nuevos clientes y proyectos.
* garantizar que todos los equipos comprendan y apliquen los procesos y servicios ofertados.
* ser mediador entre las áreas internas y el cliente.
* informar al cliente sobre el estatus de sus embarques.
* gestionar y solucionar problemas durante y después del proceso operativo.
* actualizar y monitorear operaciones de clientes mediante reportes.
* gestionar pedidos bajo los requerimientos del cliente.
* comunicación proactiva con el cliente por correo, teléfono, whatsapp, teams, etc.
* crear experiencias “wow” para el cliente.
* escalar soluciones cuando sea necesario.
* dar seguimiento a quejas hasta su resolución.
competencias clave
* habilidades de comunicación efectiva y asertiva.
* orientado a resultados con motivación propia.
* persistencia y persuasión.
* capacidad de trabajo en equipo.
* conocimientos básicos en operaciones logísticas.
* inglés intermedio para escrito y conversación.
* manejo de inteligencia emocional.
educación y experiencia
* licenciatura en negocios internacionales, comercio exterior o afín.
* experiencia mínima de 2 años como customer service en empresas de freight forwarding.
beneficios
* sueldos atractivos según experiencia.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro 10%.
* 30 días de aguinaldo.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
customer service – xylem
servicio al cliente brindará soporte comercial a clientes internos y externos.
propósito general del puesto
* gestión detallada de pedidos.
* comunicación telefónica y por correo electrónico.
* apoyo administrativo general.
* uso constante de políticas, procedimientos y herramientas.
responsabilidades
* recibir e ingresar pedidos de materiales, equipos y servicios.
* asegurar la precisión de la información de pedidos.
* dar seguimiento al avance de órdenes de venta.
* coordinación con compras, ensamblaje y embarque.
* comunicar cualquier actualización de estado de pedidos.
* reportar disponibilidad de material.
* generar reportes semanales de inventario disponible.
* atender y promover mejoras para cumplir kpi.
perfil de puesto
* titulación de 2 o 4 años, o experiencia laboral equivalente.
* experiencia mínima 2 años en atención al cliente.
* excelencia en colaboración y comunicación escrita y oral.
* conocimiento de inglés, nivel avanzado deseable.
* preferencia por nivel avanzado de microsoft office.
* conocimiento de sistemas crm y de entrada de pedidos.
* apasionado por el agua y el medio ambiente.
modalidad: presencial 100% en parque el marqués, querétaro.
declaraciones de igualdad de oportunidad (eeo)
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