Objetivodiseñar, implementar y asegurar la correcta ejecución del modelo de gestión de calidad, mediante el monitoreo de interacciones, análisis y control de métricas, auditorías y procesos de mejora continua en la gestión de calidad, con el fin de permitir a las áreas operativas y capacitación identificar oportunidades de mejora, fortalecer el desempeño del personal, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del cliente csc.experiencia y conocimientos requeridospaq office intermedioexperiencia en procesos de análisis/interpretación de data intermedioconocimiento de metodologías de calidad (copc, call model)conocimiento en estadística (media, máximos, tendencias, etc.)conocimiento en plataformas para crear dashboards (power bi, micro, excel)deseablecertificación en normas iso * o de copcmodalidadesquema flexible, con sede en la cdmx.años de experiencia3 añosrequisitoseducación mínima: educación superior - licenciaturabeneficiosseguro de gastos médicos mayores familiarseguro de vidafondo de ahorrocaja de ahorrovales de despensaprima vacacional, aguinaldo y vacacionesbono por utilidadesbono por desempeñoentre otros beneficios adicionalespalabras clavejefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa#j-*-ljbffr