Buscamos una persona con amplia experiencia en importaciones internacionales y supervisión operativa, acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos y de alta exigencia, con excelente nivel de inglés y enfoque en atención a clientes premium del sector lujo y alta moda.
objetivo del puesto
supervisar y coordinar integralmente las operaciones de importación para clientes internacionales del sector lujo y alta moda, garantizando el cumplimiento aduanero, operativo y documental bajo estándares premium de servicio, asegurando visibilidad, control y ejecución eficiente de las operaciones marítimas, aéreas y terrestres.
responsabilidades principales
* supervisar operaciones de importación marítimas, aéreas y terrestres.
* coordinar embarques internacionales para marcas de textil, confección y embarques de mobiliario y apertura de tiendas.
* gestionar entre 300 y 500 operaciones mensuales.
* liderar equipos operativos de entre 15 y 18 personas.
* dar seguimiento puntual a embarques urgentes y operaciones críticas.
* validar documentación de importación:
* facturas comerciales
* packing list
* bl / awb
* certificados de origen
* permisos y regulaciones aplicables al sector textil, calzado, aluminio, acero, productos maderables y hechos de fibras naturales.
* cuadernos ata
* supervisar el correcto despacho aduanero y cumplimiento regulatorio.
* coordinar comunicación con clientes internacionales, forwarders, navieras, aerolíneas, transportistas y autoridades aduaneras.
* asegurar cumplimiento de kpi’s operativos y niveles de servicio.
* gestionar incidencias operativas y escalaciones con clientes premium.
* implementar mejoras operativas y controles internos.
* dar seguimiento a tiempos de tránsito, arribos, liberaciones y entregas.
requisitos
escolaridad
* licenciatura en comercio internacional, negocios internacionales, logística o carrera afín.
experiencia
* mínimo 5 años en operaciones de importación dentro de agencia aduanal.
* experiencia indispensable supervisando equipos operativos.
* experiencia en operaciones marítimas, aéreas y terrestres.
* deseable experiencia con clientes de retail, fashion o lujo.
conocimientos técnicos
* ley aduanera y regulaciones de comercio exterior.
* procesos de importación.
* operación marítima, aérea y terrestre.
* manejo de cuadernos ata.
* incoterms.
* coordinación con almacenes y recintos fiscalizados.
* manejo de sistemas aduanales y erp.
* kpi’s operativos y métricas de servicio.