Trabaja como analista de call center en raaf logistics. Esta posición es clave para optimizar la atención a usuarios, asegurando un servicio de calidad y seguimiento oportuno.
raaf es una empresa especializada en logística y transporte internacional, con procesos en constante evolución y un compromiso con la excelencia en la atención al cliente.
perfil requerido
* nivel de estudios: licenciatura en psicología o carrera afín.
* experiencia mínima: 1 año en atención al cliente, call center o afín, deseable.
* conocimientos:
* técnicas de escucha activa y contención emocional.
* paquetería office.
* idioma: inglés intermedio (deseable).
* habilidades: empatía, comunicación clara y asertiva, análisis de información, organización, resolución de conflictos, trabajo en equipo.
responsabilidades
* dar seguimiento a la atención telefónica de operadores.
* registrar información y generar reportes para áreas internas.
* aplicar contención emocional y canalizar casos especiales cuando se requiera.
* mantener comunicación constante con áreas internas para asegurar flujo de información y solución oportuna.
ofrecemos
* prestaciones de ley.
* pago semanal.
* capacitación continua.
* ambiente profesional y humano.
* uniformes gratuitos.
* tipo de puesto: tiempo completo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $15,000.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento gratuito
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial