Buscamosanalistas de prevención de fraudes (inbound)para fortalecer nuestro equipo de riesgo.si te interesa el análisis, la seguridad financiera y quieres crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.
¿qué harás?
analizarás llamadas y alertas en tiempo real para detectar operaciones sospechosas, validarás la identidad de clientes y tomarás acciones para prevenir fraudes, siempre cuidando la experiencia del cliente.
️ principales funciones:• atención de llamadas y alertas de fraude• validación de identidad y operaciones• bloqueo de tarjetas/cuentas y seguimiento de incidentes• registro y análisis de casos• atención al cliente con enfoque empáticoperfil que buscamos:• licenciatura concluida (recién egresados bienvenidos),(administración, finanzas, economía, ingeniería o afines)• experiencia en call center (deseable)• interés en prevención de fraude o riesgoshabilidades clave:✔ pensamiento analítico✔ excel intermedio / avanzado✔ atención al detalle✔ comunicación asertivano necesitas experiencia directa en fraude: te capacitamos y te acompañamos en tu desarrollo.esquema:100% presencial (méxico)⏰ horarios:disponibilidad para rol de turno