Objetivo del puesto
brindar soporte al equipo comercial en la atención al cliente, elaboración de cotizaciones, seguimiento de pedidos y coordinación con el área de producción, asegurando eficiencia en los procesos comerciales y satisfacción del cliente.
funciones y responsabilidades
* elaborar cotizaciones de servicios gráficos (impresiones digitales, offset, gran formato, etiquetas, etc.).
* dar seguimiento a pedidos desde la solicitud hasta la entrega final, en coordinación con diseño y producción.
* atender consultas de clientes sobre productos, tiempos de entrega, materiales, acabados y especificaciones técnicas.
* actualizar y mantener bases de datos de clientes, historial de pedidos y precios.
* apoyar en la planificación de la producción comercial en función de los plazos de entrega.
* realizar visitas a clientes junto al ejecutivo de cuentas, cuando sea necesario.
* gestionar reclamos o incidencias relacionadas con la calidad del producto o servicio.
* coordinar la entrega de materiales impresos o promocionales con logística.
* apoyar al equipo de ventas con presentaciones, muestrarios o catálogos de productos.
* elaborar reportes de ventas, presupuestos y análisis de rentabilidad de proyectos.
requisitos del puesto
formación académica:
* licenciatura en administración, mercadotecnia, diseño gráfico, comunicación visual, producción gráfica o carrera afín.
experiencia:
* mínimo 1-2 años en un puesto similar, preferentemente en empresas del sector de artes gráficas (imprentas, editoriales, agencias de diseño, empresas de rotulación o packaging).
conocimientos técnicos:
* buen manejo de herramientas office (excel, word, powerpoint).
* ideal: conocimientos básicos en software de diseño (adobe illustrator, indesign, photoshop).
* manejo de sistemas de gestión comercial o crm.
habilidades blandas:
* excelente comunicación y orientación al cliente.
* atención al detalle (muy importante en artes gráficas).
* capacidad de trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.
* organización y planificación.
* trabajo en equipo y buena coordinación con áreas de diseño y producción.
* proactividad y resolución de problemas.
ofrecemos:
* prestaciones de ley
* horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm
* oportunidades de crecimiento
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14, $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial