*descripción del puesto: técnico en soporte y mantenimiento en cómputo*
*objetivo del puesto*: brindar soporte técnico y realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, laptops, impresoras y redes, asegurando la óptima operación de los sistemas y ofreciendo atención de calidad a los usuarios.
*responsabilidades*:
- realizar el armado y configuración de equipos de cómputo (pc y laptops), asegurando que todos los componentes y sistemas operativos estén correctamente instalados y configurados.
- ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en pcs, laptops e impresoras, diagnosticando y solucionando fallas de hardware o software.
- gestionar la conectividad de redes, asegurando una adecuada configuración y funcionamiento de redes cableadas e inalámbricas.
- brindar soporte remoto a los usuarios para resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas y aplicaciones.
- atender las solicitudes y necesidades de los usuarios, proporcionando un servicio eficiente, claro y amigable para resolver sus problemas de manera rápida.
- documentar las incidencias, tareas realizadas y reportar el estado de los equipos y servicios a los responsables correspondientes.
- participar en la implementación de soluciones tecnológicas para optimizar el uso de los recursos computacionales.
*requisitos*:
- experiência comprobable en armado y mantenimiento de pc, laptops e impresoras.
- conocimientos sólidos en redes y conectividad, con capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de red.
- experiência en el uso de herramientas de soporte remoto para asistencia a usuarios.
- actitud de servicio al usuario, con capacidad para brindar atención profesional y clara
*habilidades*:
- capacidad para identificar y solucionar problemas de hardware y software.
- conocimiento en instalación y configuración de sistemas operativos y programas comunes.
- habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- buen manejo de herramientas de diagnóstico y reparación de equipos informáticos.
*horario de trabajo*
- lunes a viernes de 07:30 a 17:30
*ofrecemos*:
- sueldo base con pago semanal
- bono por objetivos
- imss
- vacaciones
- prima vacacional
- aguinaldo
- seguro de vida
- servicio médico
- descuentos en la marca
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
escolaridad:
- técnico superior terminado (obligatorio)
experiência:
- mantenimiento: 2 años (deseable)
- mantenimiento general: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial