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Customer service supervisor

Soledad de Doblado, Ver
Kraft Heinz
Publicada el Publicado hace 7 hr horas
Descripción

Job description

actividades

revisar y dar mantenimiento a la cartera de pedidos, dando puntal seguimiento y cierre a las órdenes de compra.
dar soporte al equipo de analistas de cs y áreas internas
cumplir con las métricas establecidas por la empresa. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana
registrar las quejas de los clientes. Solucionar las quejas de los clientes. Dar seguimiento a las quejas no resueltas

formación académica

administración de empresas, ing. Industrial, relaciones comerciales (carrera técnica o profesional)

conocimientos

manejo de sap
excel intermedio

competencias

comunicación efectiva
trabajo en equipo
atención a los detalles
liderazgo
organización

location(s)

mexico, d.f.

kraft heinz is an equal opportunity employer – underrepresented ethnic minority groups/women/veterans/individuals with disabilities/sexual orientation/gender identity and other protected classes.
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