De la vacante
customer service & business development
(atención a clientes y desarrollo de negocios logística 3pl)
zona de trabajo: tultitlán, estado de méxico
área: comercial / desarrollo de negocios
reporta a: dirección general
¿de qué trata la vacante?
buscamos a un perfil comercial con enfoque en atención a clientes, que se encargue tanto de generar nuevos negocios en servicios logísticos (3pl, transporte y distribución), como de dar seguimiento y fortalecer la relación con clientes actuales, asegurando un alto nivel de servicio y rentabilidad.
principales responsabilidades
desarrollo de negocios
prospectar y atraer nuevos clientes para servicios de logística 3pl (almacenaje y soluciones integrales).
elaborar y presentar propuestas comerciales de transporte y distribución.
detectar oportunidades de negocio, analizar mercado y competencia.
negociar y cerrar acuerdos comerciales rentables.
atención y retención de clientes
dar seguimiento a la cartera de clientes activos.
asegurar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones de largo plazo.
coordinarse con el área operativa para cumplir con los niveles de servicio (sla).
ser el principal contacto entre el cliente y la empresa.
análisis y reportes
elaborar reportes de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.
medir resultados y proponer mejoras comerciales.
perfil que buscamos
escolaridad
licenciatura en administración, negocios, logística, ingeniería industrial o afín.
expertise deseable en comercialización, supply chain o desarrollo de negocios.
experiencia
3 a 5 años en ventas b2b, desarrollo de negocios o atención a clientes corporativos, preferentemente en logística, transporte o 3pl.
manejo de cartera de clientes y negociación comercial.
habilidades clave
negociación y cierre de ventas
orientación a resultados
comunicación clara y trato con clientes
seguimiento comercial y organización
oferta
sueldo: $30,000 a $40,000 netos mensuales (según experiencia)
prestaciones de ley
esquema de contratación mixto
esquema de comisiones
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