Guadalajara, jalisco – zona minervaen nuestro grupo educativo no formamos alumnos... construimos relaciones a largo plazo.buscamos a un especialista en customer success y desarrollo de cuentas que convierta la experiencia del alumno en crecimiento sostenido.si te apasionan las ventas consultivas, la estrategia comercial y generar impacto directo en la facturación, esta oportunidad es para ti.tu misión:proteger y aumentar los ingresos mediante la gestión estratégica de nuestra cartera activa de alumnos, combinando:- retención preventiva - recuperación de cuentas en riesgo - expansión comercial (cross selling y renovaciones) - generación de referidosaquí no harás prospección en frío.trabajarás con clientes activos, detectando oportunidades y cerrando nuevas inscripciones.¿cómo lo lograrás?- retención activa y prevención estratégica de bajas - recuperación de alumnos inactivos o en riesgo - venta cruzada de seminarios, certificaciones y renovaciones - seguimiento de experiencia del alumno (nps y feedback estratégico) - activación y promoción de nuevos programas - generación y cierre de referidosaquí no solo darás seguimiento...cerrarás oportunidades, detectarás potencial de crecimiento y convertirás relaciones en recompra.ofrecemos:- $12,000 mensuales base - bono bimestral desde $4,000 (escalable según desempeño y conversión) - prestaciones de ley - 1 día libre por cumpleaños - crecimiento profesional dentro del grupo educativoperfil ideal:- 1–2 años de experiencia en ventas consultivas, retención, postventa o fidelización - excelente manejo de objeciones - comunicación persuasiva y escucha activa - alta inteligencia emocional - disciplina en seguimiento y enfoque en metas - mentalidad 100% comercialbuscamos a alguien con empatía genuina, pero con hambre de cierre y crecimiento.este puesto es para ti si:- sabes convertir conversaciones en matrículas - detectas oportunidades donde otros solo ven seguimiento - te motiva ganar más a través de resultadossi quieres impactar directamente en la facturación y crecer profesionalmente, queremos conocerte.