Descripción de la empresamondrian condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de ciudad de méxico, un crisol de culturas.el hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno.las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un alegre mural de ara starck y presentan una decoración moderna y relajante.el mondrian condesa también tiene cuatro restaurantes y bares adorados por la comunidad local.descripción del empleo*proposito*bajo la orientación general del security manager o cualquier otra persona autorizada por la dirección, lograr y cumplir con los requisitos de políticas de mondrian mexico city.apoyar la función de seguridad y protección en la entrega de excelencia en el servicio.salvaguardar las instalaciones, huéspedes y reputación de mondrian mexico city y coordinarse con los huéspedes para fomentar buenas relaciones con los clientes.trabajar dentro de los parámetros del manual de seguridad y los procedimientos de seguridad y protección del hotel.*deberes y funciones*- recopilar información formal e informal sobre pérdidas/ocurrencias y comunicarlas siguiendo las políticas del departamento.- prevenir robos y daños a la propiedad de nuestros huéspedes, personal y la empresa.- asistir a la policía y otras autoridades gubernamentales en relación con cualquier investigación, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales.- ayudar a los huéspedes y al personal a evacuar el edificio en momentos de emergencia, asegurando que se minimice el pánico y se mantenga el control.- comunicar cualquier incidente anormal al supervisor/security manager y/o al gerente de turno, y asegurarse de que toda la actividad durante el turno quede registrada en el libro diario de incidentes.- mantener la sala de control de seguridad y supervisar a todas las personas que ingresen por la entrada del personal.- asegurarse de que todos los visitantes/contratistas firmen su entrada y salida y sean escoltados adecuadamente.- ser flexible y ayudar a otros departamentos con cualquier solicitud.- las áreas públicas y el perímetro deben ser patrullados regularmente, esto es especialmente relevante por las noches cuando el hotel está "activo".si tiene que ausentarse por algún otro deber, informe al supervisor o gerente de turno.- informar de todos los accidentes y registrarlos en el libro de accidentes.- ser imparcial en la presentación de informes de incidentes, independientemente de las personas o consecuencias involucradas.- mantener una estrecha relación de trabajo con todos los departamentos, mantener informado al supervisor y gerente de turno de todos los incidentes y acontecimientos relevantes.- actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color, raza, religión, género, sexualidad o discapacidad.del mismo modo, no basar decisiones y resolución de problemas en la personalidad, posición y estatus.- mantener la confidencialidad- mantener el buen orden en las instalaciones y garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal en todo momento.- utilizar la tacto y la diplomacia como la primera herramienta para resolver conflictos; en caso de que esto no funcione, usar solo la cantidad mínima de fuerza necesaria para el propósito previsto.- mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.- como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.- mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.- cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.- reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral.en ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.*requisitos*:- trabajo en equipo- atención al cliente- responsabilidad- disciplinainformación adicionalresponsabilidades adicionales- conocer su puesto y funciones asignadas.- cumplimiento del reglamento interno de trabajo.- maximizar los recursos y asumir responsabilidades.- aplicar todas las buenas prácticas implementadas.- involucramiento en las iniciativas, programas y formación.- asistencia perfecta y conducta intachable.- pensamiento crítico y sugerencias.me interesa