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propósito
desarrollar la gestión comercial y servicio de su cartera de clientes del segmento premium, crear una relación comercial más cercana, asesorar y ofrecer una atención personalizada a sus clientes
carterizados e incrementar el volumen de negocio.
responsabilidades
• gestionar a todos los clientes de su cartera, generar relaciones a largo plazo e incrementar la principalidad del segmento de alto valor del banco.
• identificar necesidades y analizar soluciones financieras para brindar una oportuna asesoría a clientes premium y resolver sus inquietudes.
• gestionar la principalidad del portafolio a través de la identificación y análisis del potencial de cada cliente.
• detectar oportunidades nuevas de negocio con clientes de su cartera y vincular sus
necesidades.
• incrementar el número de clientes nuevos al segmento premium a través del análisis de prospectos.
• asegurar el proceso de venta y cumplimiento de los momentos clave con el cliente.
• aplicar los protocolos de atención del modelo comercial en todas sus interacciones con clientes y participar activamente en las dinámicas.
• construir y gestionar diariamente su agenda de ventas; completa en acciones y contactos que permitan el seguimiento y aseguren el cumplimiento de sus objetivos comerciales.
• apegarse a los fundamentos del servicio y principios de ventas en todas las interacciones con clientes.
• garantizar que todos los clientes tengan una experiencia positiva y de satisfacción por los servicio y productos contratados.
• aplicar políticas y normativas instit