Totalplay es una empresa de grupo salinas que ofrece el servicio más innovador de méxico, te invita a incorporarte como:
analista de despacho planta externa
escolaridad preferentemente bachillerato concluido, carrera técnica ó licenciatura trunca o concluida
atención a clientes, servicio, auxiliar administrativo o experiencia en telecomunicaciones
experiencia:
* atención al cliente.
* monitorista de calidad.
* soporte de cuadrillas.
* desarrollo y administración de sistemas.
* validación de procesos de cuadrillas.
* atención y seguimiento de ordenes especializadas.
* asignación de incidencias a diferentes áreas.
actividades
seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.
facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones
validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en
distrito.
notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de ivr.
documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.
actividades de apoyo a ingeniero de red.
conocimientos y habilidades
* trabajo en equipo.
* capacidad de análisis.
* comunicación efectiva.
* sentido de urgencia.
* tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.
* manejo de office.
jornada; de lunes a domingo (1 descanso rolado).
salario bono de hasta 7000.
prestaciones de ley
seguro de vida
descuentos en la cadena de grupo salinas
envía tu postulación.