ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más.
Brindamos servicio, protección y detección a más de 400,000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas, manteniendo a las empresas, hogares y personas seguras.
Estamos buscando talento como Ejecutivo de atención a clientes¿Qué actividades realizas en la posición?
El Ejecutivo de Atención a clientes combina los conocimientos generales y técnicos de un producto con habilidades de venta, brinda información general del servicio adquirido por el cliente, disipa dudas en cuanto a estatus de saldos, movimientos, pagos pendientes, facturación, guía a cliente en un proceso de soporte técnico de primer nivel, direcciona al usuario a las diferentes áreas de Atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera.
¿Cómo lo llevaras a cabo?
Como Ejecutivo de Atención al cliente establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes clave para el negocio, con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante.
En colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos.
¿Qué buscamos?
RequeridoBachillerato o carrera técnica concluido indispensable certificado de término.Cartilla militar liberada (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año reciente en Call Center campañas financieras o servicios (brindando, saldos movimientos, desgloses, cargos no reconocidos)Disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.Turno vespertino: 3:00 pm - 11:00 pmPreferenteFlexible, proactivo y con autogestión.Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.Tener conocimiento de derechos ARCO e identificación de datos personales.OfrecemosSueldo base10% fondo de ahorro10% vales despensa30 dias aguinaldo12 dias vacacionesy masUbicación Insurgentes sur, frente a parque hundido
📌 Ejecutivo Atención A Clientes
🏢 Johnson Controls
📍 Moroleón