Buscamos una persona que sea responsable de supervisar y coordinar el trabajo del equipo de ama de llaves, quienes se encargan de la limpieza y mantenimiento de las habitaciones en un hotel.
supervisión del personal
* asignar habitaciones y áreas a cada camarista.
* verificar que las tareas se realicen conforme a los estándares del hotel.
control de calidad
* revisar que las habitaciones estén limpias, ordenadas y listas para los huéspedes.
* asegurar que se cumplan protocolos de higiene y presentación.
gestión de insumos
* controlar el inventario de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y amenidades.
* solicitar reposición de materiales cuando sea necesario.
capacitación y apoyo
* entrenar al personal en técnicas de limpieza y atención al cliente.
* resolver dudas y problemas del equipo.
coordinación con otros departamentos
* comunicar incidencias a mantenimiento (por ejemplo, desperfectos en habitaciones).
* informar a recepción sobre habitaciones listas para check-in.
cumplimiento de normas
* garantizar que se sigan las políticas de seguridad, higiene y servicio del hotel.