Somos una financiera mexicana con una visión clara: impulsar el éxito de micro negocios y comerciantes locales a través de soluciones de crédito que promuevan la inclusión financiera.nuestros servicios permiten que micronegocios puedan crecer, innovar y generar bienestar económico en sus comunidades.nos enorgullece ser un equipo joven y dinámico, donde cada integrante aporta ideas frescas y soluciones creativas para enfrentar los retos de una industria cambiante.creemos firmemente en el poder de la colaboración y el desarrollo personal, por lo que ofrecemos un entorno de trabajo flexible, capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.con presencia sólida en el sureste de méxico y planes de expansión en otras regiones, trabajamos día a día para transformar vidas y hacer una diferencia real en la economía local.únete a nosotros y forma parte de una empresa apasionada por el servicio, con un fuerte compromiso por brindar oportunidades a quienes más lo necesitan.¡juntos, seguimos construyendo un futuro inclusivo y próspero para todos!*responsabilidades del puesto*1.gestión de cobranza en campo- realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos pendientes o atrasos en el pago de créditos.- verificar la situación de cada cliente y acordar planes de pago personalizados para regularizar su deuda.2.negociación y acuerdos de pago- analizar la capacidad de pago de los clientes y proponer alternativas de pago que beneficien a ambas partes.- llevar un registro detallado de los compromisos adquiridos y dar seguimiento puntual.3.atención y orientación al cliente- proporcionar información clara sobre términos, tasas de interés y consecuencias de no cumplir con los pagos.- ofrecer un trato empático y respetuoso, promoviendo la confianza y manteniendo relaciones positivas con el cliente.4.monitoreo y reportes- registrar en el sistema los acuerdos de pago y la evolución de la situación crediticia de los clientes.- elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso en la recuperación de cartera.5.trabajo colaborativo- coordinar con el área de promotores, analistas de crédito y gerentes de sucursal para obtener información actualizada sobre las cuentas asignadas.- participar en reuniones de cobranza, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión.*perfil*:- formación académica: bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca en administración, contabilidad o áreas afines (deseable).- experiência: al menos 1 año de experiência en cobranza extrajudicial, ventas de campo o roles similares de contacto directo con clientes.- habilidades y competencias:- negociación y persuasión: capacidad para llegar a acuerdos de pago efectivos.comunicación asertiva: trato respetuoso y claro con clientes en distintas situaciones económicas.- trabajo bajo presión: habilidad para cumplir objetivos en tiempos definidos y gestionar una cartera de clientes.- organización y seguimiento: manejo adecuado de rutas, cronogramas y prioridades.*requisitos adicionales*:- licencia de conducir vigente y vehículo propio (de preferencia) o facilidad para trasladarse a zonas asignadas.- disponibilidad para viajar dentro de la región.- conocimiento básico de herramientas tecnológicas (excel, aplicativos de cobranza, etc.)*.*beneficios*:- bonos por desempeño mensual: incentivos mensuales basados en la efectividad de cobranza (porcentaje de recuperación).- el bono puede representar entre 50% y 70% adicional sobre el salario base, dependiendo de los resultados._*prestaciones de ley*: imss, infonavit, vacaciones, prima vacacional y aguinaldo.*prestaciones superiores a la ley*:- seguro de gastos médicos mayores o apoyo en póliza para el colaborador y su familia.fondo de ahorro o caja de ahorro con aportación empresarial.- vales de despensa o tarjeta de beneficios 10% adicional al salario base*herramientas de trabajo*:- teléfono celular corporativo con plan de datos para facilitar la gestión de la cobranza.- viáticos y gastos de representación cubiertos para supervisión y visitas a sucursales.*desarrollo y crecimiento profesional*:- capacitación continua en estrategias de cobranza y liderazgo.- posibilidad de ascender a puestos de supervisión o gerencia de cobranza con base en el desempeño.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,* - $12,* al mesbeneficios:- caja de ahorro- seguro de gastos médicos mayores- vales de despensapago complementario:- bono de productividadescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- gestión de cobranzas: 1 año (obligatorio)- cobranza extrajudicial: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial