* objetivos
* generar el seguimiento de proceso de realización del servicio una vez autorizado por el cliente y elaborar requisiciones de compra de insumos.
* obtener y verificar el rendimiento de los técnicos en el transcurso de los servicios y mantenimientos que se proporcionan.
* generar un control de productividad respecto a las horas establecidas en datos maestros.
* generar el registro diario de técnicos y entregar al gerente operativo con el fin de calcular el pago de bonos productivos de cada uno de los técnicos.
* supervisar a cada uno de los técnicos desde su llegada con el cliente, verificar hora de salida, rendimiento de combustible, seguimiento al servicio y mantenimiento realizado
* responsabilidades generales:
* reporte y supervisión de técnicos
* realización de cotizaciones a clientes
* comunicación con cliente para abordar temas de su pedido
supervisión
* productividad de técnicos
* llamadas de calidad con el cliente
* revisión de gasolina de las unidades
* mantenimiento de las unidades
ejecución
* brindar llamadas de atención con el cliente.
* proporcionar el resultado final de cada uno de los técnicos
* actualización diaria de hojas de terminó de los técnicos.
* atención y registro de la asistencia de los técnicos.
* llamada de conformidad con cliente sobre el servicio proporcionado.
* realizar indicador de rendimiento de combustible por unidades
escolaridad
ingenieria industrial
ingenieria mecatronica
ingenieria mecanica