Misión u objetivo: asegurar la oportunidad y calidad de los principales procesos de siniestros gmm (reporte hospitalario, programacion de cirugia y servicios auxiliares) mediante la captura correcta que permita brindar la respuesta a los asegurados y brokers.
función - responsabilidad: 1.- monitorear los tableros de control de reporte hospitalario, reembolso, programación de cirugía y captura para detectar los tiempos y calidad de los procesos (25%)2.- brindar seguimiento a casos especiales de manera personalizada activados por el cliente interno y/o externo (25%)3.- coordinar a los equipos de trabajo para el cumplimiento de los indicadores establecidos para cada proceso (25%)4.- diseñar estrategias y ejecutar planes de acción para el cumplimiento de los objetivos del área, mediante metas a corto plazo (25%) duración de la plaza 1 año escolaridad: lic. o ing.
concluida 100% créditos en administración conocimientos académicos - certificaciones: estadística programación básica ( data studio, sas) experiencia y en qué responsabilidades se aplica: condiciones generales y procesos del ramo gmm atención a clientes gestión de proyectos (solo gmm) identificación de mejoras áreas o experiencia en: supervisor o analista áreas operativas de siniestros gmm áreas de estadística