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desarrollar al equipo comercial para el logro de objetivos de la unidad de negocio, liderando y orientando de acuerdo a las políticas, valores y objetivos del negocio.manejo y seguimiento de cartera pender, cxl y resiciones. Gestionar estrategias para buscar nuevos prospectos y mejorar kpis generales. Generar realciones publicas con oh para desarrollo de momentos y oportunidades que permitan tener un mejor acercamiento a los prospectos. Generar esfuerzos adicionales para incentivar las ventas directas y generacion de nuevas oportuindades fuera de los hoteles.
* mercadotecnia
* atencion al cliente
* publicidad
conocimientos técnicos
* ventas
* prospectacion o busqueda de nuevos clientes
* relaciones publicas
escolaridad
* titulado en mercadotecnia o publicidad
paquetes informáticosexperiencia
* consultor vacacional - opc 5 años
* gerencia- supervicion 3 años
* tiempo compartido 3 años
* atencion al cliente 5 años
principales funciones del puesto
responsabilidad nivel (total parcial o de soporte) indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
analizar y compartir con sus equipos por lo menos de manera semanal las estadísticas del desempeño como grupo y de manera individual, para detectar áreas de oportunidad y generar estrategias con la inmediatez y urgencia necesaria. Total seguimeinto de difusion e implementación.
generar entrenamientos de producto y técnicas de venta, tanto nuevas contrataciones como actualizaciones del equipo actual. Total entrega de propuestas en tiempo y forma para selección por parte de go
elaboración de reportes de productividad del área total medir el cumplimiento del equipo de trabajo y monitoriar desempeño de forma individual del personal
verificación de análisis de productividad mensual, y cumplimiento del plan de acción. Total reporte de qv y analisis para mejorar eficiencias.
verificar diariamente que las herramientas para la construcción de valor de la membresía estén completas y funcionando (wall tour, videos, calculadora vacacional, etc). Así como herramientas involucradas en el proceso de venta (tableta electrónica, papelería). Total monitoreo de grupos, eventos especiales en hlt.
participar en acciones e iniciativas del programa de sentido provac total envio de premanifiestos diarios.
responsable de aprobar y gestionar vacaciones, descansos, y medidas disciplinarias en el equipo comercial. Total lograr porcentajes altos o presupuestados en la penetracion de parejas y ventas.
coordinar al personal del área (supervisores de mercadotecnia y vacation consultant) total lograr porcentajes altos o presupuestados en la penetracion de parejas y ventas.
generar y realizar alianzas con empresas turisticas, restaurantes, h. Ayuntamiento municipal, etc. Total obtener beneficios para incrementar la prospectación.
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