Descripción del puesto
se busca un profesional experimentado para desempeñar un rol estratégico en la función de asesor telefónico en representación de una institución bancaria líder en el mercado.
en este puesto, usted será responsable de brindar asesoramiento y apoyo a nuestros clientes en diversas áreas relacionadas con los servicios financieros.
será fundamental que posea conocimientos básicos de computadora y habilidades interpersonales excepcionales para interactuar con clientes y colegas de manera eficaz.
algunas de las responsabilidades clave incluyen:
* diseñar e implementar estrategias de atención al cliente personalizadas para incrementar la satisfacción y fidelidad de los clientes.
* collaborar con otros departamentos para desarrollar nuevos productos y servicios que atiendan las necesidades de los clientes.
* analizar tendencias y comportamientos de mercado para identificar oportunidades de crecimiento y mejora continua.
requisitos esenciales
para ser considerado para este puesto, es importante que tenga:
* experiencia previa en roles similares, especialmente en el sector financiero.
* conocimientos sólidos de conceptos y herramientas informáticas relevantes para el trabajo.
* habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con personas de diferentes niveles y áreas.
beneficios y ventajas
nuestro empleador ofrece una serie de beneficios y ventajas atractivos, incluyendo:
* salario competitivo con posibilidad de aumentos basados en desempeño.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
* ayudas extras como estacionamiento, área de comedor y horarios flexibles para estudiantes.
otras consideraciones
es importante tener en cuenta que:
* el puesto requiere trabajar un número determinado de horas por semana, pero se puede flexibilizar según las necesidades del cliente.
* se espera que el candidato tenga la capacidad de adaptarse a cambios y priorizar tareas de acuerdo con las necesidades de la empresa.