*network support engineer sr.*
*reto*:coordinar el equipo de seguridad del corporativo, así como liderear el equipo de ingenieros de seguridad para monitoreo, atención y solución de los casos abiertos por cliente cumpliendo los níveles de atención pactados.
*responsabilidades clave*:
- coordinación del equipo de ingenieros seguridad del corporativo evcon
- asegurar el cumplimiento de sla acordados con los clientes
- levantamiento, seguimiento y resolución de casos de segundo nível con fabricante.
- monitoreo, atención y solución de incidentes y solicitudes de servicio de seguridad de clientes que reportan directo al noc/soc
- realizar reportes mensuales sobre soluciones de seguridad de los clientes
- apoyar en la elaboración de documentación de procesos, manuales y guías de trabajo para consumo del área y del cliente
*requerimos*:
- 3 años de experiência en soporte e implementación de soluciones de seguridad cisco: umbrella, wsa, stealtwatch, ise, duo, workload, fmc, amp, kenna y meraki (2 de el listado)
- estudios concluidos de ingenieria
- conocimiento y certificación en enterprise networking
- conocimiento y certificación en soluciones de seguridad cisco
- certificación ccnp seguridad
- dominio de inglés intermedio
*tenemos para tí*:
- excelente ambiente laboral
- esquema de trabajo hibrido
- oportunidad de crecimento
- excelente ambiente laboral
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $50,000.00 - $57,000.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
licencia/certificación:
- ccnp enterprise (obligatorio)
- ccnp seguridad (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 03650, letrán valle, cdmx